我们做厂家的,并不是每个规格都是有现货的,在这种没有现货的情况下我们要怎么出了呢?
尤其我们做客服的,又不是仓库管理人员,这种库存够不够,其实也是没什么概念的,只有仓库同事说没有的时候,我们才知道的,或者客户订货了,把单子下到仓库的时候才能知道没有的。这种情况就不利于我们做客服的接单子了。
没有现货的时候怎么办呢?尤其是一些外发的产品又怎么处理?
小编觉得,只要是外发产品的,我们一律回答没有现货,不管有没有,因为没有的概率会大一些,所以得直说没有现货。
如果是自己工厂生产的产品的话,我们就按平时的规律自己得出现在有多少现货的可能,这样子虽然不准,但是有50%的准确性,这个一问跟单就会知道的。
有没有现货的问题,真的不好说,所以资深的客服,你们就自己好好想一下!
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